Контактный центр

Проверять баланс и расходы, настраивать тариф и услуги для себя и близких, а ещё управлять продуктами экосистемы МТС можно в приложении Мой МТС или Личном кабинете

Чат в приложении Мой МТС

1. Наведите камеру на QR-код и установите приложение Мой МТС

   

   Скачать Мой МТС

2. В нижнем меню перейдите в раздел «Поддержка»
3. Нажмите кнопку «Написать в чат»
4. Подготовьте скриншоты или документы, подробно опишите проблему, пока ждёте оператора
5. Когда поступит ответ, вам придёт уведомление от приложения

Чат в личном кабинете

1. Войдите в Личный кабинет
2. В правом нижнем углу откройте виджет чата
3. Подготовьте скриншоты или документы, подробно опишите проблему, пока ждёте оператора
4. Дождитесь ответа, не закрывая страницу

Самостоятельно получится быстрее

Ответы на популярные вопросы собраны в Справке.

• Куда обратиться, если я за границей?

  Позвоните нам: +7 495 766-01-66 с номера МТС (номер нужно набирать через +7). Звонок бесплатный.

• Что делать, если нет доступа к личному кабинету?

  С любого номера можно бесплатно нам позвонить: 8 800 250-08-90